manguuУправлениеUPRAVLENIE / MANAGEMENT (Russia)2309-36332713-1645State University of Management10.26425/2309-3633-2021-9-3-90-98manguu-436Research ArticleУПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИPROCESS MANAGEMENTИзменения в системе управления организациямиChanges in the organisation management systemhttps://orcid.org/0000-0002-6491-6849АнтоновВ. Г.AntonovV. G.

Антонов Виктор Глебович, д-р экон. наук

109542, Рязанский пр-т, 99, г. Москва

Dr. Sci. (Econ.)

99, Ryazansky prospekt, Moscow, 109542

v.antonov1949@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0001-7198-843XКупцоваЕ. В.KuptsovaE. V.

Купцова Елена Валентиновна, канд. экон. наук

109542, Рязанский пр-т, 99, г. Москва

Dr. Sci. (Econ.)

99, Ryazansky prospekt, Moscow, 109542

sakuptsov@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-0510-2028КупцоваЕ. С.KuptsovaE. S.

Купцова Екатерина Сергеевна, руководитель отдела маркетинга и рекламы

109316, Волгоградский пр-т., 43, к. 3, Москва

Head of Marketing and Advertising Department

43 k. 3, Volgogradskiy prospekt, Moscow, 109316

k.kuptsova@gmail.comФГБОУ ВО «Государственный университет управления»РоссияState University of ManagementRussian FederationАГ «АВИЛОН»РоссияAVILONRussian Federation202123102021939098Copyright © Антонов В.Г., Купцова Е.В., Купцова Е.С., 20212021Антонов В.Г., Купцова Е.В., Купцова Е.С.Antonov V.G., Kuptsova E.V., Kuptsova E.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://upravlenie.guu.ru/jour/article/view/436

Современный бизнес функционирует в условиях новой реальности – доминирования информационных технологий и изменения форм организаций. На этом фоне отчетливо проявился кризис системы управления, ее неспособность эффективно решать проблемы бизнеса. Существенно усложнила ситуацию пандемия COVID-19. Цель исследования – наметить пути преобразования системы управления, способствующие выходу предприятий из организационного стресса.

Состояние системы управления проанализировано в динамике: 1) рассмотрена ситуация до пандемии; 2) отмечены текущие изменения, происходящие с начала пандемии, в условиях и ограничения бизнес-активности и усугубления кризиса; 3) дан прогноз для бизнес-организаций и менеджмента на ближайший период после окончания пандемии и относительно обращения к новому формату деятельности, в котором прочное место занимают дистанционное управление и сетевые организации. В работе применялось кабинетное исследование и использовались данные всероссийских опросов работников системы управления.

Результатами исследования стали тактические и стратегические решения по совершенствованию системы управления в организациях, предложения по внесению изменений в теоретико-методическую базу управления. Управление должно основываться на законах развития социально-экономических систем, а не на прецедентах из практики бизнеса. Первостепенны управление взаимодействием, доверительное управление, стратегическое управление в реальном масштабе времени, что требует от организаций адаптивности, гибкости, интеграции и самоорганизации. Используя возможности цифровизации необходимо повысить точность управления, обеспечивая расчетность управленческих решений, научиться измерять не только результаты деятельности, но и состояния экономической системы. Должны быть изменены философские основы менеджмента на основе развития науки, образования и культуры.

Modern business operates in a new reality – the dominance of information technology and changing forms of organisations. Against this backdrop, the crisis of the management system, its inability to effectively deal with business issues, has clearly manifested itself. The COVID-19 epidemic has significantly complicated the situation in the management. The aim of the study is to outline ways of transforming the management system to help enterprises emerge from organisational stress.

 The state of governance is analysed over time: 1) the situation before the pandemic is considered; 2) the current changes since the pandemic began, in the face of both constrained business activity and a worsening crisis, are noted; 3) а forecast is given for business and management organisations for the coming post-pandemic period and regarding conversion to the new format of operations in which remote management and networked organisations have a strong place. A desk study was used and data from nationwide surveys of management employees was used. The research resulted in tactical and strategic decisions to improve the management system in organisations and proposals for changes in the theoretical and methodological basis of management, proposals for changes to the theoretical and methodological basis of governance.

Management should be based on the laws of development of socio-economic systems rather than on precedents from business practices. Interaction management, trust management, real-time strategic management are paramount and require organisations to be adaptable, flexible, integrated and self-organised. Using the possibilities of digitalisation, it is necessary to improve the accuracy of management, ensuring that management decisions are calculated and learn to measure not only the results of activities, but also the state of the economic system. The philosophical foundations of management must be changed, based on the development of science, education and culture.

управлениеразвитиекризисстратегияорганизациясистема управленияпотенциалдистанционное управлениефилософия менеджментапандемияCOVID-19managementdevelopmentcrisisstrategyorganisationmanagement systempotentialremote controlphilosophy of managementpandemicCOVID-19ReferencesАнтонов В.Г. (2016). Проблемы и перспективы развития менеджмента в России // Управление. Т. 14, № 4. С. 6–15. https://doi.org/10.12737/22783Antonov V.G. (2016), “Problems and prospects of management development in Russia”, Upravlenie / Management (in Russian), vol. 14, no. 4, pp. 4–16. (In Russian). https://doi. org/10.12737/22783Антонов В.Г., Купцова Е.В., Купцова Е.С. (2021). Топ-менеджеры и проблемы управления организациями // Управление. Т. 9. № 2. С. 46–56. https://doi.org/10.26425/2309- 3633-2021-9-2-46-56Antonov V.G., Kuptsova E.V., and Kuptsova E.S. (2021). Top managers and organizations’ managing problems. Upravlenie / Management (in Russian), 9 (2), pp. 46–56. DOI: https:// doi.org/10.26425/2309-3633-2021-9-2-46-56Виханский, О.С., Наумов, А.И. (2004). «Другой» менеджмент: время перемен // Российский журнал менеджмента. № 2 (3). С. 105–126.Kondratyev E. (2016), “On the causes of ineffectiveness of modern management”, International Journal of Management Theory and Practice, no. 3, pp. 96–104. (In Russian).Виханский О.С. (2009). К вопросу о смене парадигмы управления бизнесом // Вестник Московского университета. Серия 24. Менеджмент. № 1. С. 5–24.Levina I.A. (2017), “What limits decentralization at Russian firms?”, Economic Policy, vol. 12, no. 5, pp. 62–79. (In Russian). https://doi.org/10.18288/1994-5124-2017-5-04Виханский О.С., Миракян А.Г. (2018). Новое тысячелетие: управленческие аномалии и современные концепции лидерства // Российский журнал менеджмента. Т. 16, № 1. С. 131–154. https://doi.org/10.21638/11701/spbu18.2018.106McNulty E.D., and Markus L. (2020), “What should a real leader do now”, Harvard Business Review Russia. Available at: https://hbr-russia.ru/liderstvo/lidery/828642 (accessed 01.02.2021).Кондратьев Э. (2016). О причинах неэффективности современного менеджмента // Проблемы теории и практики управления. № 3. С. 96–104.Mintzberg G. (2011), Be effective! Best management practices, transl. from English, Piter, St. Petersburg, Russia, 288 p. (In Russian).Левина И.А. (2017). Что ограничивает децентрализацию на российских фирмах? // Экономическая политика. Т. 12, №5. С. 62–79. https://doi.org/10.18288/1994-5124-2017-5-04Ohmae K. (2007), Thinking of a strategist. The art of business in Japanese, transl. from Jap. Al’pina Biznes Buks, Moscow, Russia, 214 p. (In Russian).Макналти Э. Д., Маркус Л. (2020). Чем должен сейчас заниматься настоящий руководитель // Harvard Business Review Россия. Режим доступа: https://hbr-Russia.ru/ liderstvo/lidery/828642 (дата обращения: 01.07.2021).Samosudov M.V. (2019), “The model of the incoming resource flow of the social system for digitalization of management”, Journal of Advanced Research in Dynamical & Control Systems, vol. 11, Special Issue 08, pp. 2892–2900.Минцберг Г. (2011). Действуй эффективно! Лучшие практики менеджмента. Пер. с англ. СПб.: Питер. 288 с.Samosudov M.V. (2020), “Formalization of controlling influence for digitalization and automation ofsocial systems management”, International Journal of Grid and Distributed Computing, vol. 13, no. 1, pp. 1268–1275.Омае K. (2007). «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски». М.: Альпина Бизнес Букс. 214 c.Samosudov M.V. (2021a), “Formalization of impact of information on the human behaviour for automatization of calculation of the marketing influence”, International Journal of Engineering Research and Technology, vol. 13, no. 12, pp. 4849–4854. (In Russian).Samosudov M.V. (2019). The model of the incoming resource flow of the social system for digitalization of management // Journal ofAdvanced Research in Dynamical & Control Systems. V. 11. Special Issue 08. Pp. 2892–2900.Samosudov M.V. (2021b), Formal characterization of the impact of the institutional environment in the digital twin of the enterprise, Socio-economic Systems: Paradigms for the Future. Studies in Systems, Decision and Control, vol. 314, pp. 899–909. (In Russian). https://doi.org/10.1007/978-3-030-56433-9_95Samosudov M.V. (2020). Formalization of controlling influence for digitalization and automation ofsocial systems management // International Journal of Grid and Distributed Computing. V. 13, No. 1. Pp. 1268–1275.Vikhanskiy O.S., and Naumov A.I. (2004), “Other” management: time for change”, Russian Management Journal, no. 2 (3), pp. 105–126. Available at: from https://rjm.spbu.ru/article/ view/762 (accessed 19.02.2021). (In Russian).Samosudov M.V. (2021). Formalization of impact of information on the human behaviour for automatization of calculation of the marketing influence // International Journal of Engineering Research and Technology. V. 13. No. 12. Pp. 4849–4854.Vikhanskiy O.S. (2009), “Paradigm’s change for business management”, Vestnik Moskovskogo Universiteta, Seriya 24. Menedzhment, no. 1, pp. 5–24. (In Russian).Samosudov M.V. (2021). Formal characterization of the impact of the institutional environment in the digital twin of the enterprise // Socio-economic Systems: Paradigms for the Future. Studies in Systems, Decision and Control. V. 314. Pp. 899–909. https://doi.org/10.1007/978-3-030-56433-9_95.Vikhanskiy O.S., and Mirakyan A.G. (2018), “New Millennium: management anomalies and contemporary leadership concepts”, Russian Management Journal, vol. 16, no. 1, pp. 131–154. (In Russian). https://doi.org/10.21638/11701/spbu18.2018.106

The authors declare that there are no conflicts of interest present.