manguuУправлениеUPRAVLENIE / MANAGEMENT (Russia)2309-36332713-1645State University of Management10.26425/2309-3633-2021-9-2-46-56manguu-414Research ArticleУПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИPROCESS MANAGEMENTТоп-менеджеры и проблемы управления организациямиTop managers and problems of managing organizationshttps://orcid.org/0000-0002-6491-6849АнтоновВ. Г.AntonovV. G.

Антонов Виктор Глебович, д-р экон. наук

109542, Рязанский пр-т, 99, г. Москва

Viktor G.Antonov, Dr. Sci. (Econ.)

99, Ryazanskiy pr., Moscow 109542

v.antonov1949@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0001-7198-843XКупцоваЕ. В.KuptsovaE. V.

Купцова Елена Валентиновна, канд. экон. наук

109542, Рязанский пр-т, 99, г. Москва

Elena V. Kuptsova, Cand. Sci. (Econ.)

99, Ryazanskiy pr., Moscow 109542

sakuptsov@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-0510-2028КупцоваЕ. С.KuptsovaE. S.

Купцова Екатерина Сергеевна, заместитель руководителя Департамента маркетинга автомобилей с пробегом

141410, Ленинградское ш., владение 21, г. Химки, Московская обл.

Ekaterina S. Kuptsova, Deputy Head of the Department of Marketing of Used Cars

21, Leningradskoe shosse, possession, Khimki, Moscow Region 141410

k.kuptsova@gmail.comФГБОУ ВО «Государственный университет управления»РоссияState University of ManagementRussian FederationООО «РОЛЬФ»РоссияROLF LLCRussian Federation202101072021924656Copyright © Антонов В.Г., Купцова Е.В., Купцова Е.С., 20212021Антонов В.Г., Купцова Е.В., Купцова Е.С.Antonov V.G., Kuptsova E.V., Kuptsova E.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://upravlenie.guu.ru/jour/article/view/414

В статье исследована проблема управленческого кризиса, обусловленная низкой эффективностью управленческих кадров в условиях экономического кризиса. В системе методов управления преобладают административные методы в ущерб экономическим и социально-психологическим. Цель исследования – поиск путей решения выхода из этого кризиса, повышения эффективности управленческих кадров. Задачи исследования – разработка подходов к профессиональному развитию персонала и трансформации системы трудовых взаимоотношений на принципах доверительного управления. Исследование агентского конфликта в системе управления организациями проводилось на основе кабинетного исследования, опросов руководителей и работников системы управления. Предложены тактические и стратегические решения по совершенствованию системы управления в организациях. Сделан вывод, что опасность нанесения наибольшего ущерба системе управления связана с проблемой доверия. Главным принципом управления должно стать доверие персонала своим руководителям и его интеграция в  процессы управления как минимум на  уровне управления основными производственными бизнес-процессами. Выявлено отсутствие роста социальных навыков у руководителей, сотрудники являются не партнерами, а наемными работниками-оппортунистами. По мнению авторов, необходимо объединить сотрудников, дать им общую цель и сделать их членами единой команды.

The article investigates the problem of the management crisis caused by the low efficiency of management personnel in the conditions of economic crisis. The system of management methods is dominated by administrative methods to the detriment of economic and socio-psychological ones. The purpose of the study is to find ways to solve the crisis and improve the efficiency of management personnel. The objectives of the research are to develop approaches to the professional development of personnel and the transformation of the system of labor relations based on the principles of trust management. The study of agency conflict in the management system of organizations was carried out on the basis of desk research, surveys of managers and employees of the management system. The tactical and strategic solutions to improve the management system in organizations have been proposed. The authors conclude that the risk of causing the greatest damage to the management system is associated with the problem of trust. The main principle of management should be the trust of the staff to their managers and their integration into management processes at least at the level of management of the main production business processes. The study reveals the lack of growth of social skills of managers, for whom employees are not partners, but employees-opportunists. According to the authors, it is necessary to unite employees, give them a common goal and make them members of a single team.

топ менеджерсобственникуправлениеорганизацияресурсыстейкхолдеруправлениебаланс ролейtop managerownermanagementorganizationresourcesstakeholdermanagementbalance of rolesReferencesАнтонов В.Г., Купцова Е.В., Самосудов М.В. (2020). Управление эффективностью // Конспект лекций по сетям и системам. Т. 115. С. 286–294. https://doi.org/10.1007/978-3-030-40749-0Antonov V.G., Kuptsova E.V. and Samosudov M.V. (2020), “Effectiveness Management”, In: Bogoviz A., Ragulina Y. (eds), Industry Competitiveness: Digitalization, Management, and Integration. ISCI 2019. Lecture Notes in Networks and Systems, vol. 115, pp. 286–294. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-40749-0_34Балабанова Е.С., Боровик М.Э., Деминская В.Э. (2018). «Враждебное» поведение руководителя: проявления, предпосылки и последствия // Российский журнал менеджмента, Т. 16, № 3. С. 309–336. https://doi.org/10.21638/spbu18.2018.301Balabanova E.S., Borovik M.E. and Deminskaya V.E. (2018), “Abusive supervision: manifestations, antecedents and consequences”, Russian Management Journal, vol. 16, no. 3, pp. 309–336. (In Russian). https://doi.org/10.21638/spbu18.2018.301Канеман Д. (2014). Думай медленно... Решай быстро [Kahneman D. Thinking, fast and slow]. Пер. с англ.: Школа перевода Баканова. Москва: АСТ.Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. (1992). Основы менеджмента. М.: Дело. 704 с.Damasio A.R. (2005), Descartes’s error: emotion, reason, and the human brain, Penguin Books, New York, USA, pp. 34–51.Мерзлякова В.Н. (2008). Альтернативные модели успешности в современной культуре: дауншифтинг. Поиск альтернативной поведенческой стратегии // Вестник общественного мнения. № 4 (96). Pp. 33–42.Hamilton C. (2003), “Downshifting in Britain: A sea change in the pursuit of happiness”, Discussion Paper, no. 58, pp. 42. Available at: https://australiainstitute.org.au/wp-content/uploads/2020/12/DP58_8.pdf (accessed 05.05.2021).Омае К. (2007). Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс. 215 с.Hamilton C. and Mail E. (2005), “Downshifting in Australia: A sea change in the pursuit of happiness”, Discussion Paper, no. 50, pp. 58. Available at: https://australiainstitute.org.au/wp-content/uploads/2020/12/DP50_8.pdf (accessed 05.04.2021).Пахомов А.П., Судьина Н.Е. (2013). Эмоциональные аспекты процесса принятия решений: термодинамический подход // Экспериментальная психология. Т. 6. № 3. С. 31–52.Kahneman D. (2014), Thinking, fast and slow, Transl. from English, AST Publishers, Moscow. (In Russian).Разу М.Л. (2011). Управление проектом. Основы проектного управления: учебник. Коллектив авторов. М.: КНО-РУС. 768 с.Lakritz K. (2009), “Descartes error Antonio Damasio: emotions, mind and the human brain, Psychiatric Times, vol. 26, no. 12. Available at: https://www.psychiatrictimes.com/view/antonio-dama- sios-descartes-error-emotion-reason-and-human- brain (accessed 05.04.2021).Савельева М.В., Курина Т.Н., Зыкова Ю.С. (2020). Возможности применения зарубежного опыта управления талантами в российских компаниях // Конкурентоспособность отрасли: цифровизация, управление и интеграция. ISCI 2019. Конспект лекций по сетям и системам. Т. 115. Под ред. А. Боговиз, Ю. Рагулиной. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-40749-0_36Mescon M.H., Albert M. and Kheduori F. (1992), Fundamentals of management, Transl. from English, Delo Publ., Moscow, Russia, 704 p. (In Russian).Уильямсон О.И. (1993). Поведенческие предпосылки современного экономического анализа // THESIS. Вып. 3 [Williamson O.E. (1985). Behavioral Assumptions // The economic institutions of capitalism. Firms, markets, relational contracting. N.Y.: The Free Press, p. 44–52.]. Пер. с англ. А.В. Белянина. Pp. 39–49.Merzlyakova V. (2008), “Alternative models of success in modern culture: downshifting. Search for an alternative behavioral strategy”, Vestnik obchshestvennogo mneniya, no. 4 (96), pp. 33–42.(In Russian).Damasio A.R. (2005). Descartes’s error: emotion, reason, and the human brain. New York: Penguin Books. Pp. 34–51.Omae K. (2007), Strategic thinking: The art of business in Japanese, Transl. from English, Alpina Business Books, Moscow, Russia. (In Russian).Hamilton C. (2003). Downshifting in Britain: A sea change in the pursuit of happiness // Discussion Paper. No. 58. Pp. 42. Режим доступа: https://australiainstitute.org.au/wp-content/uploads/2020/12/DP58_8.pdf (дата обращения: 05.04.2021).Pakhomov A.P. and Sud’ina N.E. (2013), “Emotional aspects of the decision-making process: thermodynamic approach”, Experimental Psychology, vol. 6, no. 3, pp. 31–52. (In Russian).Hamilton C., Mail E. (2003). Downshifting in Australia: A sea change in the pursuit of happiness. Discussion paper // The Australia Institute. No. 50. Pp. 58. Режим доступа: https://australiainstitute.org.au/wp-content/uploads/2020/12/DP50_8.pdf (дата обращения: 05.05.2021).Patterson D.E. and Mastracci Sh.H. (2018), “Review of Descartes’ error: emotion, reason, and the human brain”, Administrative Theory and Praxis, vol. 2, pp. 1–3. http://doi.org//10.1080/10841806.2018.1517519Lakritz K. (2009). Antonio Damasio’s Descartes’ error: emotion, reason, and the human brain // Psychiatric Times. V. 26. No. 12. Режим доступа: https://www.psychiatrictimes.com/view/antonio-damasios-descartes-error-emotion-reason-andhuman-brain (дата обращения: 05.04.2021).Ray P. and Anderson S. (2012), The cultural creatives, Harmony Books, New York, USA.Patterson D.E., Mastracci Sh.H. (2018). Review of Descartes’ Error: Emotion, Reason, and the Human Brain Administrative Theory & Praxis, V. (2). Pp. 1–3. http://doi.org//10.1080/10841806.2018.1517519Razu M.L. (2011), Project management. Fundamentals of project management: textbook, Team of authors, KNORUS, Moscow, Russia. (In Russian).Ray P., Anderson S. (2012). The cultural creatives. New York: Harmony Books. 384 p.Savelyeva M.V., Kurina T.N. and Zykova Y.S. (2020), “Possibilities of Applying Foreign Talent Management Experience in Russian Companies”, In:Bogoviz A., Ragulina Y. (eds), Industry Competitiveness: Digitalization, Management, and Integration. ISCI 2019. Lecture Notes in Networks and Systems, vol. 115. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-40749-0_36Tanikawa T., Jung Y. (2019). CEO power and top management team tenure diversity: implications for firm performance // Journal of Leadership and Organizational Studies. V. 26. No. 2. Pp. 256–272. https://doi.org/10.1177/1548051818789371Tanikawa T. and Jung Y. (2019), “CEO power and top management team tenure diversity: implications for firm performance”, Journal of Leadership and Organizational Studies, vol. 26, no. 2, pp. 256–272. https://doi.org 10.1177/1548051818789371.Van Knippenberg D., Dawson J.F., West M.A., Homan A.C. (2011). Diversity faultlines, shared objectives, and top management team performance // Human Relations. V. 64. No. 3. Pp. 307–336. https://doi.org/10.1177/0018726710378384Van Knippenberg D., Dawson J.F., West M.A. and Homan A.C. (2011), “Diversity faultlines, shared objectives, and top management team performance”, Human Relations, vol. 64, no. 3, pp. 307–336. https://doi.org/10.1177/0018726710378384Williamson O.I. (1985), “Behavioral Assumptions”, In: O.E. Williamson. The Economic Institutions of Capitalism. Firms, Markets, Relational Contracting, The Free Press, New York, USA, pp. 44–52.Williamson O.I. (1985), “Behavioral Assumptions”, In: O.E. Williamson. The Economic Institutions of Capitalism. Firms, Markets, Relational Contracting, The Free Press, New York, USA, pp. 44–52.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.