manguuУправлениеUPRAVLENIE / MANAGEMENT (Russia)2309-36332713-1645State University of Management10.26425/2309-3633-2020-2-63-73manguu-310Research ArticleИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИMANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGIESУправление знаниями в области риск-менеджмента в корпоративной среде нефтяной промышленности ИранаKnowledge management in the field of risk management in a corporate environment, Iran’s oil industryhttps://orcid.org/0000-0003-3101-3085ДаниялиС. М.DanialiS. M.

Данияли Сара Мехраб - кандидат экономических наук.

Daniali Sara - Candidate of Economic Sciences.

St. Petersburg

daniali.sm@edu.spbstu.ruhttps://orcid.org/0000-0002-0484-0440МохаммадбеигиХ. Ф.MohammadbeigiK. F.

Мохаммадбеиги Хортаби Фарзин – аспирант.

Москва

Mohammadbeigi Khortabi Farzin  - Postgraduate student.

Moscow

f_b258@yahoo.comФГБОУ ВО Санкт-Петербургский политехнический университет Петра ВеликогоРоссияPeter the Great St. Petersburg Polytechnic UniversityRussian FederationФГБОУ ВО Государственный университет управленияРоссияState University of ManagementRussian Federation202014072020826373Copyright © Данияли С.М., Мохаммадбеиги Х.Ф., 20202020Данияли С.М., Мохаммадбеиги Х.Ф.Daniali S.M., Mohammadbeigi K.F.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://upravlenie.guu.ru/jour/article/view/310

Организациям практически в каждой отрасли и стране очень часто напоминают, что они работают в рискованном мире. В статье исследована степень влияния обучения сотрудников на финансовые и кадровые риски компании. Для этого в газоперерабатывающей компании FajrJam изучался один из известных курсов - «Геометрические измерения и допуски» и измерялась рентабельность инвестиций в этот курс, определялись ключевые показатели эффективности, которые могут стать источником риска, и его фактическая эффективность.

Все учебные курсы по геометрическим измерениям и допускам считаются комплексными и модульными. Кроме того, поскольку вычисление качественных эффектов каждого модуля и преобразование их в финансовые показатели является одной из наиболее сложных и даже нереализуемых частей окупаемости инвестиций, то сперва с целью определения наименее заметного влияния обучения на финансовые результаты были рассчитаны количественные показатели. Таким образом можно доказать, что по крайней мере эти курсы оказывают положительное влияние на общую производительность организации. Затем были определены качественные эффекты, которые всегда являются наиболее важной и показательной частью обучения.

В этом исследовании использованы интервью с экспертами в изучаемой области для определения ключевых показателей, которые являются основой для расчета окупаемости инвестиций и получения информации. На первом этапе были рассмотрены все аспекты исследования, а затем составлена форма оценки окупаемости инвестиций в обучение в соответствии с показателями. В результате исследования с помощью парной анкеты, которая изучает различные факторы, влияющие на достижения, были оценены показатели для определения эффекта обучения с помощью метода анализа иерархий и программного обеспечения ExpertChoice. Все модули курса «Геометрические измерения и допуски» были изучены в течение полутора лет. Наконец, рентабельность инвестиций составила 829 %. Это показывает, что экономические вложения в этот учебный курс были разумными, и в течение 5 лет организация вернула 8,29 частей своих инвестиций.

Organizations in almost every industry and country are reminded, all too frequently, that they operate in a risky world.

In this scientific paper, the extent of employees’ training effects on financial and human resource risks is investigated. For this purpose, one of the well-known courses - Geometric Dimensioning and Tolerancing (GD&T) in the gas processing company Fajr Jam was studied and its return on investments (ROI) was measured to determine the key indicators and the actual effectiveness of them that can also affect the risk. All GD&T training courses are considered as integrated and modular. In addition, since calculating the qualitative effects of each training course and converting it into financial impacts is one of the most complex and even impossible parts of ROI, quantitative effects were first calculated in order to identify the least visible effect of training on financial results. Thereby, it is possible to prove that, at least, these courses have a positive impact on the overall productivity of the organization. Then the qualitative effects, that are always the most important and influential role of training were defined.

In this research, interviews with experts in this field were used to determine the key indicators that are the basis for calculation ROI and to receive information. At first stage all aspects of the study were considered and then the assessment form of training ROI was compiled according to indicators. The results of this study we reahed, using a paired questionnaire that examines all the various factors in the achievements, which are evaluated to determine the effect of training in this process by the Analytic Hierarchy Process (AHP) method and Expert Choice software. In this research, all GD&T courses were studied for a year and a half. Finally, ROI was 829 %. This circumstance shows that the economic investments in this training course were reasonable and within 5 years, the organization returned 8.29 times of its investments.

геометрические размеры и допускиконтроль рисковкорпорацияобучениепринятие решенийрентабельность инвестицийтерпимостьэкономика Иранаdecision makingcorporationGeometric Dimensioning and TolerancingIranian economyreturn-on-investmentrisk controltolerancetrainingReferencesАндрю, П., Бочкарев, A. Возврат инвестиций: плацебо для финансового директора… и другие парадоксы // Journal of Multidisciplinary Evaluation. 2011. № 7 (16). C. 201–206.Andryu P., Bochkarev A. Vozvrat investitsii: platseb finansovogo direktora ... i drugie paradoksy [Return on in vestments: a placebo for the financial director... and other paradoxes], Journal of Multidisciplinary Evaluation, 20 no.7 (16), pp. 201–206.Карнавел, A.П., Шульц, E.Р. Возврат на инвестиции: учет обучения // Training and Development Journal. 1990. No. 44 (7). P. 1–32.Carnavel A. P., Schulz E. R. Vozvrat na investitsii: u obucheniya [Return on investments: accounting for training Training and Development Journal, 1990, no. 4 pp. 1–32.Даниали, С. М, Мохаммадбеиги Х. Ф., Родионов Д. Г. Выявление и оценка рисков управления проектами с использованием методов GreyEntropy и GRA и подхода FMEA // The IBIMA Business Review Journal. 2020. [в печати]Daniali S. M., Mohammadbeigi Kh. F., Rodionov D. G. Vyyavlenie i otsenka riskov upravleniya proekt s ispol`’zovaniem metodov Grey Entropy i GRA i podkh FMEA [Identification and evaluation of the Risks of proje management using Gray Entropy and GRA methods and FMEA approach], The IBIMA Business Review Journal, 2020. [In print].Даниали, С. М., Мохамедбеиги Х. Ф., Мохаммадбеики Я. Инновационный подход к оценке эффективности обучения // Proceedings of the 32nd International Business Information Management Association Conference, IBIMA 2018 – Vision 2020: Sustainable Economic Development and Application of Innovation Management from Regional Expansion to Global Growth. November 15-16. 2018. Seville. Spain. Pp. 818–830.Daniali S. M, Mohammadbeigi Kh. F., Mohammadb Yа. Innovatsionnyi podkhod k otsenke effektivnost cheniya [Innovative approach to evaluating training effe ness], Proceedings of the 32nd International Busines formation Management Association Conference, IBIMA 2018 - Vision 2020: Sustainable Economic Developm and Application of Innovation Management from Re expansion to Global Growth, November 15-16, 201 ville, Spain, pp. 818–830.Киркпатрик, Д. Методы оценки учебных программ // Journal of the American Society of Training Directors. 1959. No. 13. Pp. 21–26.Kirkpatrick D. Metody otsenki uchebnykh programm [Methods for evaluation of training programs], Journal of the American Society of Training Directors, 1959, no. 13, pp. 21—26.Кохен, Дж., Хансел, M. Риск и азартные игры: исследование субъективной вероятности. Лондон, Нью-Йорк: Лонгмен, зеленый и Co. Ltd. 1956. 37 c.Cohen J., Hansel M. Risk i azartnye igry: issledovanie sub’’ektivnoi veroyatnosti [Risk and gambling: the study of subjective probability], London, New York, Longmen, zelenyi i Co. Ltd, 1956, 37 p.Лалл, С. Технологические возможности и индустриализация // Мировое Развитие. 1992. № 20 (2). C. 165— 186.Lall S. Tekhnologicheskie vozmozhnosti i industrializatsiya [Technological capabilities and industrialization], Mirovoe Razvitie [Global Development], 1992, no.20 (2), pp. 165—186.Мемарани, A., Азар, A. Новая техника AHP для группового принятия решений // Knowledge Management. 1994. No. 27. C. 22—32. (На персидском языке).Memarani A., Azar A. Novaya tekhnika AHP dlya grup-povogo prinyatiya reshenii [AHP new technique for group decision making], Knowledge Management, 1994, no. 27, pp. 22—32. (In Persian language).Мистри, Б., Джордж, П., Шес, С. Изучение и сфера применения DFMA и GD&T в производственном процессе: пример использования обратного клапана с двумя пластинами // 7-я Международная конференция по передовым вычислительным и коммуникационным технологиям — ICACCT. 2013. 4.Mistry B., George P., Sheth S. Izuchenie i sfera primeneniya DFMA i GD&T v proizvodstvennom protsesse: primer ispol’zovaniya obratnogo klapana s dvumya plastinami [Study and scope of DFMA and GD&T in manufacturing process: example of using a check valve with two plates], 7-ya Mezhdunarodnaya konferentsiya po peredovym vychislitel'nym i kommunikatsionnym tekhnologiyam -ICACCT [7th International Conference on Advanced Computing and Communication Technologies — ICACCT], 2013, 4.Мохамедбеики, Я. Рентабельность инвестиций в геометрические размеры и допуски // 4-й Конгресс по устойчивому развитию добычи газа. Тегеран: GPSC. 2018. C. 237—243. (На персидском языке).Mohammadbeiki Ya. Rentabel’nost’ investitsii v geomet-richeskie razmery i dopuski [Return on investments in geometric dimensions and tolerances], 4-i Kongress po ustoichi-vomu razvitiyu dobychi gaza. [4th Congress on Sustainable Development of Gas Production], Tehran, GPSC, 2018, pp. 237—243. (In Persian language).Саатчи, М. Процесс оценки учебных курсов для сотрудников // Journal of Governmental Management. 1989. No. 3 (2). P. 34—49. (На персидском языке).Saatchi M. Protsess otsenki uchebnykh kursov dlya sotrud-nikov [Evaluation process of training courses for employees], Journal of Governmental Management. 1989. no. 3 (2), pp. 34—49. (In Persian language).Таваколи, M., Мехдизаде, M. Исследование развития иранской нефтяной технологии и промышленности 1908-1978 г.: взгляд на социологию технологий // Nameh-YeOlum-E Ejtemai. 2007. No. 31(1). Pp. 21—56. (На персидском языке).Tavakoli M., Mehdizadeh M. Issledovanie razvitiya iranskoi neftyanoi tekhnologii i promyshlennosti 1908-1978 g.: vzglyad na sotsiologiyu tekhnologii [Investigating the development of Iranian oil technology and industry 1908-1978: a look at the sociology of technology], Nameh-YeOlum-E Ejtemai, 2007, no. 31 (1), pp. 21—56. (In Persian language).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.